大家好，我是滇池书声，云南自考网的编辑。作为一名边工作边自考的分享者，我对《管理心理学》这门课程有着深刻的理解和丰富的实践经验。今天，我要为大家带来的是2022年下半年云南自考《管理心理学》的真题及答案解析。通过这篇文章，我希望能够帮助正在备考的同学们更好地理解这门课程的重点和难点，提高学习效率。以下是我对这篇文章的总结，希望能为大家的备考之路提供一些帮助。

温馨提示

亲爱的考生，您好！

　　【答案】平衡与协调心理健康的原则：

　　(1) 认知改组;

　　(2) 理顺关系;

　　(3) 情绪调节;

　　(4) 认知调节;

　　(5) 人际调节。

　　【考点】管理与心理的关系

　　37. 【题干】简述性格的概念及特点。

　　【答案】一、概念：

　　人的性格是指一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中体现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征。

　　二、特点：

　　1、态度倾向性。

　　2、社会制约性。

　　3、稳定性。

　　4、可塑性。

　　【考点】性格概述

　　38. 【题干】知识型员工的需要特点。

　　【答案】(1)知识型员工通常具有较高的需求层次，比一般员工更注重追求自主性、个性化、多样化和创新精神，更注重自己的尊严和自我实现的价值。

　　(2)他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望充分展现个人才智，实现自我价值。

　　【考点】需要与激励

　　39. 【题干】组织承诺及其主要维度。

　　【答案】(1)组织承诺是员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任自觉承担的程度。

　　(2)主要维度：持续承诺、规范承诺和感情承诺。

　　【考点】心理契约、组织承诺与忠诚管理

　　40. 【题干】CIS 设计导入的步骤。

　　【答案】(1)提出 CIS 计划。

　　(2) 调查与分析。

　　(3) 确定企业理念。

　　(4) 行为与视觉设计。

　　(5) 发布 CIS。

　　(6) CIS 实施。

　　【考点】CI 战略

　　四、论述题：本大题共 2 小题。每小题 10 分，共 20 分。41.【题干】社会人假设及其管理理论的评价。

　　【答案】1.20 世纪 30 年代，西方管理学中的人性观为社会人假设，代表人物是梅奥等，管理理论是人际关系理论。其管理措施中：管理重点是以人为中心;管理职能属于人际关系协调职能;管理措施是集体奖励方式;管理体制是新型民主参与、沟通的领导体制。

　　2.评价：

　　(1) 从经济人到社会人是管理思想与方法的进步，但不能改变资本主义社会的雇佣关系、剥削实质。

　　(2) 我国的群众路线的民主管理方法与社会人假设的参与管理有相似之处。

　　(3) 社会人假设过于否定了经济人假设的管理作用。

　　(4) 过于偏重非正式团体与组织的作用，对正式组织有放松研究的趋势。

　　(5) 对推行现代企业管理体制有参考与启示作用。

　　【考点】对西方管理心理学人性假设与管理理论的评价

　　42. 【题干】工作设计的主要内容和具体的设计方法。

　　【答案】1.工作设计的内容：工作内容、工作职责、工作关系、工作结果和工作结果的反馈。2.设计方法：

　　(1) 针对工作内容进行设计的方法：

　　①工作职务轮换是将员工定期地从一种工作岗位轮换到另一种工作岗位，以使员工对不同的工作有更多的了解，并改变员工长期从事一种单一工作的枯燥乏味的感觉，达到提高生产效率的目的。

　　②工作扩大即广大员工的工作范围或领域，增加工作的内容，以改变员工对常规性的、重复性的简单工作感到枯燥乏味的状况，以改善工作和生活质量。

　　③工作丰富化是指工作的纵向扩大，增大员工在工作计划、决策参与、进度控制乃至考评奖励方面的内容，使其介入到工作的管理中，增大其工作自主性，以获得成就感、责任感和得到认可的满足感。

　　(2) 工作时间设计的方法：

　　①弹性时间制——给予员工在上下班时间上一定的自由处理权。

　　②压缩周工作时间——最常见的形式是：“4/40”，即每周工作 4 天，一天工作 10 小时。员工每周的

　　工作时间仍然保持在 40 个小时，但每周的工作天数却由 5 天缩短为 4 天。

　　③缩短工作时间是指每周工作日减少到 4 天，每天仍保持 8 小时工作时间，即实行 32 小时工作制。

　　④工作分享——对于一些任务繁重的工作和不能坚持全日制上班的特殊员工，可以采用工作分享的办法来完成工作任务。

　　⑤电子办公也被称之为“在家办公”。

　　【考点】工作设计

　　五、案例分析题：本大题共 1 小题，共 15 分。

　　43. 案例：心理学家曾做过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人;对第二组说，这个人是内倾型的人;在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征;在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普遍把陌生人想象为内倾 型。第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。

　　根据上述案例回答：

　　(1) 【题干】该实验所揭示的心理效应。

　　【答案】该实验证明了首因效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了首因效应的存 在;第二段实验说明了近因效应的存在。首因效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响， 它与第一印象的作用是相同的;近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。

　　【考点】社会知觉的主要影响因素与效应

　　(2) 【题干】结合实际对这种效应进行评述。

　　【答案】该实验不仅证明了首因效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时首因效应起着更大的作用;而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。

　　【考点】社会知觉的主要影响因素与效应

云南自考培训报名入口

个人信息授权与保护声明

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。

感谢大家阅读这篇文章，希望我提供的2022年下半年云南自考《管理心理学》真题及答案解析能够对你们的备考有所帮助。在这里，我要感谢每一位读者的支持，是你们的关注和鼓励让我能够坚持分享。如果你们在学习过程中有任何疑问，欢迎在评论区留言，我会尽力为大家解答。最后，预祝大家在考试中取得优异的成绩，顺利通过自考！我是滇池书声，我们下期再见！